真情為民：一封感謝信發到了省長信箱
2025-05-22 08:42:31
來源：湖南法治報 | 編輯：王彩英 | 作者：楊超 | 點擊量：7518
湖南法治報訊（通訊員 楊超）“歐陽黨委積極負責的態度，讓我看到了鎮政府對群眾訴求的重視，也讓我對問題能夠得到公正、合理的解決重拾信心。”
5月15日上午10:40左右，雙峰縣鎖石鎮的12345工單處理系統中收到了一封來自省長信箱轉發的感謝信。
這封感謝信背后，是雙溪村一樁歷經十余次調解仍未達成和解的建房矛盾。“今天上午我就干這一件事，一定要把它處理好！”鎖石鎮黨委委員歐陽喜得知相關情況后堅毅地表示。她隨即前往雙溪村村委會，向村干部詳細了解事情的前因后果，并聯合雙溪村黨支部書記王良健、村兩委干部分別與當事人王魁、胡希庭雙方進行了初步溝通。
經過深入細致的調查與分析，她發現這樁矛盾其實起源于“信息不對等”，由于王魁身在外地，雙方接受的相關信息存在許多偏差，才拖至今日。在她的耐心調解下，雙方終于有了全面清晰的認識。
當天上午，在她的積極斡旋下，這樁 “糾紛” 終于達成了初步和解共識，取得了關鍵性進展。當事人雙方均承諾會積極配合調解工作，以客觀、理性的態度參與溝通，摒棄不必要的矛盾和分歧，促成問題得到圓滿解決。
鎖石鎮黨委政府一向高度重視協調化解矛盾糾紛、解決民生訴求的相關工作。2024年至今，已成功處理256起相關事件，群眾在遇到困難時能夠“找得到人、辦得了事”。同時，鎖石鎮社會治安綜合治理中心也通過組建“一站式”綜治平臺，逐步健全了“一平臺受理、一站式服務、一張網共治、一攬子解決”的工作機制，為實現矛盾糾紛的三調聯動、鎮域止訪提供了堅實的制度保障。
鎖石鎮全體干部職工始終相信：只要用真情、獻真心為群眾辦事，“有訴求的群眾”就是潛在的“忠實擁護者”，“燙手的山芋”也能變成“噴香的餑餑”。
責編：王彩英
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